Agentes conversacionales
Asistentes que responden consultas operativas por WhatsApp con datos en vivo del sistema de la empresa: saldos, estados, posiciones, comprobantes.
Buenos Aires, Argentina
Agentes de WhatsApp que hablan con tus sistemas.
Aki.labs desarrolla asistentes conversacionales sobre la WhatsApp Business Platform, conectados a la base de datos y a los procesos que tu empresa ya usa todos los días.
Qué hacemos
Aki.labs construye agentes conversacionales para empresas que ya tienen sus sistemas de gestión andando y necesitan operarlos desde WhatsApp. En lugar de entrar a un panel, buscar un cliente y leer una tabla, la persona pregunta lo que necesita por chat y recibe la respuesta con el dato real, tomado del sistema en ese momento. Trabajamos exclusivamente sobre la WhatsApp Business Platform, la API oficial de Meta, a través de proveedores autorizados: nada de soluciones no oficiales que ponen en riesgo el número de la empresa.
Cada implementación empieza por entender el proceso real, no por el chat. Definimos qué preguntas tiene que poder responder el agente, contra qué fuente de datos las responde y qué operaciones puede ejecutar. Las consultas son inmediatas; toda acción que modifica información sensible —una carga, un pago, un movimiento de dinero— pasa por una confirmación humana explícita antes de impactar. Cuando el agente no tiene el dato, lo dice: no estima, no aproxima y no completa con lo que parezca razonable.
Servicios
Integración con tus sistemas
Conexión con la base de datos y las reglas de negocio existentes. El agente lee y opera a través de los mismos procedimientos que usa tu aplicación, no por atajos.
Alta y gestión del canal
Registro del número en la API oficial, alta y aprobación de plantillas, y cumplimiento de las reglas de Meta: ventana de atención, categorías de mensaje y calidad del número.
Derivación a una persona
Cuando la consulta se sale del alcance del agente, la conversación pasa a un operador humano con todo el contexto, sin que el cliente tenga que repetir nada.
Contacto
Contanos qué proceso querés resolver y con qué sistema trabaja hoy tu empresa. Respondemos todas las consultas.
Atendemos consultas de empresas de todo el país. Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.